• Español
  • Pregunta: ¿Qué sucede si los costos de una solicitud de mantenimiento superan los fondos acumulados hasta el momento?
  • Respuesta: Dicha solicitud de mantenimiento quedará estrictamente suspendida y en espera hasta que se hayan acumulado los fondos suficientes para cubrir la totalidad del costo o gasto requerido. No se realizarán excepciones ni adelantos.
• English
  • Question: What happens if the costs for a maintenance call exceed the accumulated funds?
  • Response: The maintenance request will be strictly put on hold and delayed until sufficient funds have accumulated to cover the entire cost or expense. No exceptions or advancements will be made.
• Kreyòl Ayisyen
  • Kesyon: Sa k ap pase si depans pou yon travay antretyen pi plis pase lajan ki ranmase a?
  • Repons: Travay antretyen sa a ap rete bloke nèt epi l ap tann jiskaske gen ase lajan ki ranmase pou kouvri tout depans nèt. Pa gen okenn eksepsyon k ap fèt.

• Español
  • Pregunta: ¿Cuánto dinero se requiere para el mantenimiento de la pintura y si este servicio cubre el interior de los apartamentos?
  • Respuesta: El mantenimiento de pintura cubre exclusivamente el exterior de la estructura; no incluye, bajo ninguna circunstancia, el interior del apartamento de ningún inquilino. El desglose estricto de costos por segmento es el siguiente:
    • Por Piso: Se requieren dos (2) cubetas de 5 galones para uso exterior por cada piso, con un costo promedio de 4,800 a 6,000 pesos cada una, más 1,800 pesos diarios por concepto de mano de obra por cada pintor (en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.). Esto solo cubre el frente de cada piso.
    • Paredes Laterales y Trasera: Se requieren dos (2) cubetas de 5 galones para cada lado y dos para la parte posterior (un total de 6 cubetas de pintura), con una estimación de dos (2) días de mano de obra por cada sección.
• English
  • Question: How much money is required for paint maintenance, and does it cover the interior of my apartment?
  • Response: Paint maintenance covers exclusively the exterior of the structure; under no circumstances does it include the interior of any tenant's apartment. The strict cost breakdown per segment is as follows:
    • Per Floor: Two (2) 5-gallon buckets of exterior-grade paint are required per floor, at an average cost of 4,800 to 6,000 pesos each, plus 1,800 pesos daily for labor per painter (from 8:00 a.m. to 5:00 p.m.). This only covers the front of each floor.
    • Side and Rear Walls: Two (2) 5-gallon buckets are required for each side, and two for the back (a total of 6 buckets), with an estimated two (2) days of labor per section.
• Kreyòl Ayisyen
  • Kesyon: Konbyen lajan ki nesesè pou antretyen penti a? Epi èske li kouvri anndan apatman mwen an?
  • Repons: Antretyen penti a kouvri selman deyò fwaye a; li pa janm kouvri anndan apatman okenn lokatè, kèlkeswa rezon an. Men detay depans yo jan sa dwe ye:
    • Pou chak Etaj: Nou bezwen de (2) bokal penti 5 galon pou deyò pou chak etaj. Chak bokal koute ant 4,800 pou rive 6,000 peso. Travay yon pent koute 1,800 peso pa jou (depi 8:00 a.m. pou rive 5:00 p.m.). Sa kouvri devan etaj la sèlman.
    • Miray Lateral ak Dèyè: Nou bezwen de (2) bokal penti 5 galon pou chak bò, ak de pou dèyè (sa fè yon total 6 bokal penti), avèk yon estimasyon de (2) jou travay pou chak kote.

• Español
  • Pregunta: ¿Con qué frecuencia se realiza la pintura del exterior del edificio?
  • Respuesta: El pintado completo de la estructura exterior se ejecuta estrictamente una vez cada 5 a 7 años.
• English
  • Question: How often is the exterior painting performed?
  • Response: Full painting of the exterior structure is executed strictly once every 5 to 7 years.
• Kreyòl Ayisyen
  • Kesyon: Ki lè yo pentire deyò bilding lan?
  • Repons: Yo pentire tout deyò bilding lan yon sèl fwa chak 5 a 7 lanne.

• Español
  • Pregunta: ¿A qué se debe que el proceso de pintura exterior tome tanto tiempo entre cada ejecución?
  • Respuesta: Debido al alto costo de este procedimiento técnico y a la necesidad de permitir que los fondos de mantenimiento acumulados crezcan lo suficiente para cubrirlo. Recordamos que los fondos de mantenimiento se destinan a toda la estructura exterior (plomería, electricidad, pintura, limpieza general, mantenimiento de áreas verdes y recolección de basura tanto en la parte frontal como trasera).
• English
  • Question: Why does it take so long to paint the exterior?
  • Response: This timeline is due to the high cost of the procedure and the legal necessity to allow maintenance funds to grow adequately to sustain the project. Please remember that maintenance funds are distributed across the entire exterior infrastructure, including plumbing, electrical systems, painting, general cleaning, lawn care, and waste management for both the front and rear of the property.
• Kreyòl Ayisyen
  • Kesyon: Poukisa sa pran tout tan sa a pou yo pentire deyò a?
  • Repons: Sa fèt akòz gwo depans operasyon sa a mande epi pou n bay lajan antretyen an tan pou li moute ase pou kouvri travay la. Chonje byen, lajan antretyen yo sèvi pou tout deyò bilding lan nèt, tankou: plonbri, elektrisite, penti, netwayaj, koupe zèb, ak ranmase fatra ni devan ni dèyè.

• Español
  • Pregunta: ¿Cuál es el motivo de mantener cerraduras instaladas en las puertas de entrada principales?
  • Respuesta: Las cerraduras se instalaron desde la colocación de las puertas con el único propósito de garantizar la seguridad de todos los residentes. Lamentablemente, debido a la negligencia de algunos usuarios que olvidan cerrarlas o pierden las llaves, estas han sufrido un mal manejo. Es una obligación estricta de cada residente seguir las instrucciones de uso para preservar la seguridad que estas cerraduras ofrecen en Apartamentos JuanSabeloTodo (JSTapartamentos.ventacibao.net) UNO.
• English
  • Question: Why are there locks on the entrance doors?
  • Response: Locks have been established since the gates were added for the sole purpose of ensuring the security of all residents. Due to gross mismanagement by certain residents who fail to relock them or lose their keys, these security systems have been compromised. Every resident is strictly required to follow operational guidelines to preserve the protection these locks guarantee to everyone at Apartamentos JuanSabeloTodo (JSTapartamentos.ventacibao.net) UNO.
• Kreyòl Ayisyen
  • Kesyon: Poukisa gen kadna nan pòt antre yo?
  • Repons: Nou mete kadna depi lè pòt yo te monte nan bilding lan pou sekirite tout moun k ap viv isit la. Men, akòz neglijans kèk vwazen ki bliye fèmen yo oswa ki pèdi kle yo, kadna sa yo mouri vit. Nou mande chak lokatè pou yo swiv ti lòd senp sa yo pou nou tout ka kontinye jwi sekirite kadna sa yo pote nan Apartamentos JuanSabeloTodo (JSTapartamentos.ventacibao.net) UNO.

• Español
  • Pregunta: ¿Cuál es la justificación del aumento anual del diez por ciento (10%) en la tarifa de alquiler?
  • Respuesta: En primer lugar, su tarifa de alquiler actual es casi un 50% más baja que el promedio del mercado para el tamaño métrico de la propiedad. En segundo lugar, la ley de alquileres de esta jurisdicción faculta este ajuste como un aumento anual justo de mercado. No obstante, la administración ofrece un programa de incentivos por mérito para inquilinos excelentes (cumplimiento puntual de pagos, respeto a las normas de convivencia, no ruidos ni música alta, y cuidado óptimo del inmueble):
    • Tras los primeros seis (6) años de cumplimiento, el aumento se reducirá al 5% anual.
    • Tras dos (2) años manteniéndose en el nivel del 5%, el aumento se reducirá al 3% anual de manera permanente mientras resida aquí.
    • Al alcanzar los 65 años de edad (Años Dorados), el aumento anual se congelará en un 1% anual como reconocimiento a su trayectoria y valor en nuestra comunidad.
• English
  • Question: Why is there a ten percent (10%) annual rent increase?
  • Response: First, your current rent rate is nearly 50% below the fair market average for the metric size of your home. Second, the rental law in this jurisdiction establishes this as a fair annual market adjustment. However, management has structured a merit-based incentive program for exemplary tenants (timely payments, zero noise/loud music policy compliance, respect for neighbors, and pristine unit maintenance):
    • After six (6) years of compliance, the increase drops to 5% annually.
    • After two (2) years at the 5% tier, it drops to 3% annually for the remainder of your tenancy.
    • Upon reaching 65 years of age (Golden Years), the annual adjustment is permanently reduced to 1% annually as a token of gratitude for being an asset to our community.
• Kreyòl Ayisyen
  • Kesyon: Poukisa gen yon ogmantasyon dis pousan (10%) chak lanne sou pri kay la?
  • Repons: Premyèman, pri lwaye ou an prèske 50 pousan pi ba pase mwayèn mache a pou gwosè an mèt kay ou a ye a. Dezyèmman, lalwa sou lwaye nan jiridiksyon sa a pèmèt ogmantasyon sa a kòm yon ajisteman jis sou mache a. Men, administrasyon an prepare yon gwo pwogram ankourajman pou bon lokatè (moun ki peye alè, ki respekte prensip pa gen mizik fò ak bwi, ki respekte vwazen, epi ki byen pran swen apatman yo):
    • Apre sizan (6 an) nan nivo sa a, ogmantasyon an ap desann nan 5% pa lanne.
    • Apre de (2) lanne nan nivo 5% lan, l ap desann nan 3% pa lanne pou tout tan ou rete la.
    • Pou lokatè ki rive nan laj 65 lanne (Laj Dore), n ap ba yo yon ogmantasyon sèlman 1% pa lanne pou di yo mèsi paske yo se bon moun nan kominote nou an.

• Español
  • Pregunta: ¿El porcentaje de aumento anual acumulado o los años de antigüedad son transferibles a terceros?
  • Respuesta: No de manera absoluta. El historial, la antigüedad y los beneficios del programa de aumentos están ligados estrictamente al individuo o pareja firmante del contrato original. No se pueden transferir a familiares, nuevos inquilinos ni a ninguna otra persona bajo ninguna circunstancia. Ante un nuevo contrato o nuevo inquilino, el programa se reinicia desde cero de forma obligatoria: 10% los primeros 5 años, 5% los siguientes 2 años, 3% hasta sus años dorados, y 1% al cumplir los 65 años de edad.
• English
  • Question: Can I transfer my cumulative annual percentage increase to someone else?
  • Response: Absolutely not. The historical tenancy record, longevity, and percentage benefits belong solely to the specific individual or couple who signed the original lease agreement. They cannot be transferred to family members, new tenants, or any third party under any circumstances. Upon a new lease or tenant change, the schedule resets completely to default: 10% for the first 5 years, 5% for the next 2 years, 3% until their golden years, and 1% for the lifetime of that tenant past age 65.
• Kreyòl Ayisyen
  • Kesyon: Èske mwen ka transfere pousantaj ogmantasyon anyèl mwen an bay yon lòt moun?
  • Repons: Non, sa pa fèt menm. Depi yon moun oswa yon koup fin siyen yon kontra lwaye, lanne yo pase nan Apartamentos JuanSabeloTodo (JSTapartamentos.ventacibao.net) UNO pa ka transfere bay pyès lòt moun, ni fanmi, ni yon lòt nouvo lokatè. Pwogram pousantaj la ap kòmanse nan zewo (0) pou nenpòt nouvo lokatè: 10% pou premye 5 lanne yo, 5% pou 2 lanne ki vin apre yo, 3% jouk lokatè a rive nan laj dore li, epi finalman 1% pou tout rès lavi lokatè sa a.

• Español
  • Pregunta: ¿Cómo aplica el programa si mi tiempo de residencia es anterior a la implementación del sistema de aumentos de alquiler?
  • Respuesta: No existe efecto retroactivo. El programa de aumentos y sus escalas de beneficio se activan formalmente a partir del momento exacto en que usted pasa a formar parte del nuevo esquema contractual.
• English
  • Question: What happens if I lived here before the rent increase program was implemented?
  • Response: There is no retroactive penalty. This program activates and begins to accumulate formally from the exact date you become a contractual participant in it.
• Kreyòl Ayisyen
  • Kesyon: Sa k ap pase si m te rete la anvan pwogram ogmantasyon lwaye a te kòmanse?
  • Repons: Pa gen anyen ki mal ki ap pase, pwogram sa a kòmanse konte pou ou soti nan dat egzak ou vin antre ofisyèlman nan sistèm lan.

• Español
  • Pregunta: ¿Cómo se maneja el mantenimiento de imperfecciones o manchas críticas en la pintura exterior?
  • Respuesta: Cada uno o dos años, la administración ejecuta un procedimiento de "pintura localizada" (pintura por manchas), donde un pintor retoca exclusivamente las áreas críticas que lo requieran. Este proceso preventivo es totalmente independiente y diferente al pintado completo de una sección o de la estructura general.
• English
  • Question: What is the policy regarding the painting of bad spots or stains?
  • Response: Every one to two years, management conducts a protocol known as "spot painting," where an authorized painter touches up specific, critical areas that require maintenance. This maintenance action is completely distinct from painting an entire section or the complete structure.
• Kreyòl Ayisyen
  • Kesyon: Ki jan sa fèt pou kote ki gen tach nan penti a?
  • Repons: Wi, chak lanne oswa chak de lanne nou fè sa yo rele "retouch penti", kote pent lan ap pase penti sèlman nan kote ki gen tach ki bezwen ranje yo. Men, travay sa a diferan nèt ak lè n ap pentire tout yon seksyon nèt.

• Español
  • Pregunta: ¿Es obligatorio registrarse y crear una cuenta de usuario en esta plataforma web?
  • Respuesta: Sí, es obligatorio. Al crear una cuenta en este sitio web, usted obtiene un perfil privado y confidencial que contiene información financiera, contractual y operativa diseñada exclusivamente para usted. Una vez completado su registro inicial, nos comunicaremos por correo electrónico para proporcionarle las credenciales seguras de acceso a su panel personal de consultas.
• English
  • Question: Should I create an account here on this website?
  • Response: Yes, it is mandatory. Creating an account on this website establishes your secure, private portal containing proprietary details designed exclusively for your tenancy. Following account creation, we will contact you via email with secure credentials to access your personal account inquiry area.
• Kreyòl Ayisyen
  • Kesyon: Èske se pou m kreye yon kont sou sitwèb sa a?
  • Repons: Wi, se yon obligasyon. Lè ou kreye yon kont sou sitwèb sa a, ou gen yon espas prive ki gen enfòmasyon ki prepare espesyalman pou ou sèlman. Apre ou fin kreye kont lan, n ap kontakte ou pa imel pou n ba ou modpas pou ou ka antre nan espas pèsonèl ou pou tout kalite verifikasyon.

• Español
  • Pregunta: ¿Qué ocurre si se detecta una discrepancia o variación en el monto de la tarifa de mantenimiento mensual cobrada?
  • Respuesta: El monto total del mantenimiento del edificio se divide de manera exacta entre las unidades. La única razón legal y fáctica por la cual se generaría una variación o falta de precisión en los fondos mensuales globales es porque un inquilino se encuentra en estado de mora, retraso o incumplimiento de su pago correspondiente.
• English
  • Question: What happens if we notice that the monthly maintenance fee collected is not precise?
  • Response: The building's total maintenance budget is divided exactly among the units. The sole factual and legal reason for any perceived discrepancy or deficit in the monthly collected funds is that a resident is late or has failed to execute their mandatory maintenance payment.
• Kreyòl Ayisyen
  • Kesyon: Sa k ap pase si nou remake lajan antretyen yo mande chak mwa a pa egzak?
  • Repons: Sèl rezon ki ka fè yon bagay konsa rive, se paske gen yon moun ki anreta oswa ki pa peye separe pa l nan lajan antretyen an pou mwa sa a.

English: Move-Out & Deposit Compliance

1. 60-Day Notice: Residents must submit a formal written notice exactly 60 days before moving out. Failure to comply results in immediate security deposit forfeiture.
2. 14-Day Pre-Move-Out Inspection: A mandatory inspection must be scheduled 14 days prior to departure. The property must be returned in the exact condition, using the same quality materials, as at the time of initial occupancy.
3. Strict Repair Protocol: No independent repairs or alterations are permitted. Every material, fixture, or paint type must be approved in writing by legal counsel before purchase. Work performed without prior approval will be rejected and charged against the security deposit.

Español: Política de Salida y Depósito

1. Notificación de 60 Días: El inquilino debe presentar un aviso por escrito exactamente 60 días antes de la fecha de entrega. El incumplimiento resultará en la pérdida total del depósito.
2. Inspección Obligatoria (14 días antes): Se requiere una inspección 14 días antes de la salida. La unidad debe devolverse exactamente en las mismas condiciones, con los mismos materiales de alta calidad, que al inicio del contrato.
3. Protocolo Estricto de Reparación: Se prohíben las reparaciones independientes. Cualquier material, accesorio o pintura debe ser aprobado por escrito por nuestra asesoría legal antes de comprarse. Cualquier trabajo no autorizado será rechazado y deducido del depósito.

Français: Politique de Départ et de Dépôt

1. Préavis de 60 Jours : Le locataire doit soumettre un préavis écrit 60 jours avant le départ. Tout manquement entraîne la perte immédiate du dépôt de garantie.
2. Inspection Obligatoire (14 jours avant) : Une inspection est requise 14 jours avant le départ. Le logement doit être restitué dans l'état exact et avec les matériaux d'origine.
3. Protocole de Réparation : Les réparations autonomes sont interdites. Tout remplacement de matériau ou peinture doit être approuvé par écrit par notre conseiller juridique. Les travaux non approuvés seront rejetés et facturés sur le dépôt de garantie.

Kreyòl Ayisyen: Règleman sou Depatman ak Depo

1. Avi 60 Jou: Lokatè a dwe bay yon avi alekri 60 jou anvan li kite apatman an. Si li pa fè sa, l ap pèdi depo sekirite a.
2. Enspeksyon Obligatwa (14 jou anvan): Yon enspeksyon obligatwa 14 jou anvan depatman an. Apatman an dwe retounen nan menm kondisyon orijinal la.
3. Pwotokòl Reparasyon: Li entèdi pou fè reparasyon pou kont ou. Nenpòt materyèl oswa penti dwe gen apwobasyon ekri avoka nou an anvan ou achte yo. Nenpòt travay ki fèt san pèmisyon ap rejte epi yo ap retire lajan an nan depo sekirite a.